如今一個(gè)新的b2b營(yíng)銷方式在流行：“私域”。
其實(shí)“私域”這種營(yíng)銷方式很多人都不陌生，但是還是有一部分人對(duì)這個(gè)名稱不是很了解。“私域”并不是現(xiàn)在剛流行起來。例如完美日記，元?dú)萆郑麆?chuàng)優(yōu)品，喜茶這些品牌都是靠這樣的方式而出名，被大家說熟知的。
首先我們來說下企業(yè)所謂的“私域”是什么。
例如：企業(yè)微信，微信公眾號(hào)，官網(wǎng)。這些都是屬于企業(yè)“私域”的范圍。
把用戶作為制定私域策略的出發(fā)點(diǎn)，研究客戶，真正對(duì)客戶產(chǎn)生興趣，洞察他們想要什么，為什么要到你打造的私域池里面來是做好私域的第一步，也是最重要的一步。
其實(shí)當(dāng)我們有流量進(jìn)入你的營(yíng)銷范圍，但并不是每個(gè)流量都會(huì)成為你的客戶。我們就像研究新事物一樣對(duì)這些人進(jìn)行分析，喜好是什么，對(duì)什么更加有需求，再通過朋友，同事進(jìn)行擴(kuò)散，形成一定的輻射效果后，再進(jìn)行推廣的效果就立馬顯現(xiàn)出來了。
互聯(lián)網(wǎng)客戶、產(chǎn)品和渠道形成的價(jià)值閉環(huán)服務(wù)鏈，注重用戶、產(chǎn)品與渠道的匹配，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶在不同渠道對(duì)不同產(chǎn)品的訴求都不一樣，每種承載的渠道本身有其自身的特點(diǎn)，就要求產(chǎn)品根據(jù)不同渠道的特性針對(duì)性向特定的目標(biāo)群體進(jìn)行定向推送。
對(duì)于b2b平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)在哪里？
1.企業(yè)商城運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)在于吸引大量高質(zhì)量的采購(gòu)商到平臺(tái)發(fā)布采購(gòu)信息，前期側(cè)重采購(gòu)商的引入和招商，并制定完善的采購(gòu)商入駐優(yōu)惠政策和簡(jiǎn)潔流程，在形成平臺(tái)“采購(gòu)信息：供應(yīng)信息=3:1”的基礎(chǔ)上，通過平臺(tái)和人工需求對(duì)接引導(dǎo)，即可進(jìn)入平臺(tái)的良性循環(huán)。
2.定期策劃針對(duì)特定行業(yè)的線下供求對(duì)接會(huì)，最好以行業(yè)轉(zhuǎn)季、節(jié)日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)為切入點(diǎn)，組織大型線下供求對(duì)接會(huì)，參與對(duì)接會(huì)供應(yīng)企業(yè)必須為平臺(tái)認(rèn)證會(huì)員，采購(gòu)商面向線上線下有采購(gòu)意向的行業(yè)客戶，定期為行業(yè)企業(yè)提供具有高質(zhì)量意向的采購(gòu)客戶；
3.跟蹤平臺(tái)行業(yè)企業(yè)供應(yīng)信息，從采購(gòu)信息中匹配供應(yīng)信息，定位行業(yè)供應(yīng)企業(yè)，及時(shí)為行業(yè)企業(yè)提供高度吻合匹配的意向采購(gòu)?fù)扑]信息，并撮合成交；采取平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)智能匹配推送+人工定期采購(gòu)意向篩選推薦方式，提供專業(yè)服務(wù)；
當(dāng)前來說私域運(yùn)營(yíng)的考核KPI應(yīng)該是品牌與用戶的交互深度，而GMV的增長(zhǎng)，用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，復(fù)購(gòu)率的增加這些顯性指標(biāo)應(yīng)該是這個(gè)交互深度后的必然結(jié)果。圍繞“增強(qiáng)品牌與用戶的交互深度“這個(gè)角度，去制定私域運(yùn)營(yíng)的策略是第二步。
我們并不是一味的追求線上的效果，應(yīng)該通過線上和線下的用戶體驗(yàn)，以及整體的效果進(jìn)行互相協(xié)作，讓營(yíng)銷銷售效果達(dá)到預(yù)期的目的。如今的b2b企業(yè)并不能只看線上的結(jié)果，更多的還是要放在線下結(jié)合方面，這樣才有更好的推廣效果。
