所謂銷路，就是產(chǎn)品可以賣給哪些人，不同產(chǎn)品的客戶群不一樣，想要保持銷路暢通，不僅要設計出不同類型的產(chǎn)品，還得通過溝通，讓顧客認同并喜歡它們。在品牌推廣的過程中，宣傳很重要，不妨設計一些活動，讓更多顧客了解產(chǎn)品的內(nèi)在價值，讓他們看到價格背后的內(nèi)涵。
作為銷售方，要時時揣摩顧客的心理，在與他們溝通的時候，盡可能發(fā)掘?qū)Ψ阶钌顚哟蔚那楦校纾T店正打算為一批保暖內(nèi)衣做活動，在宣傳的時候，除了讓客戶知道產(chǎn)品價格有優(yōu)惠外，還得激發(fā)他們的情感共鳴，使客戶想到自己為家人購買產(chǎn)品是關心的表現(xiàn)。
先聽聽李女士的經(jīng)營之道：
李女士的店鋪銷售各種式樣的窗簾，正值六一兒童節(jié)，她推出了一系列促銷活動。第一，卡通系列的窗簾全部八折優(yōu)惠，如果購買當天小朋友也在場，還額外贈送禮物;第二，舉行一場“快樂童年”的游藝活動，李女士設計了一些親子小游戲，優(yōu)勝者可以獲得折上折的優(yōu)惠卡。
這個新穎的活動吸引了不少參與者，店員在介紹產(chǎn)品的時候，用更多語言描述了卡通窗簾能夠給孩子們帶去很多童年回憶，卻很少提及價格。
李女士把這次促銷活動的主題定為：美好的童年，讓孩子們沉浸在快樂氛圍中的同時，也感染了家長，讓他們了解到，為孩子挑選一款心儀的卡通窗簾，是在為他們創(chuàng)造快樂。
可見，當顧客充分了解產(chǎn)品背后的意義，比在價格上給出優(yōu)惠條件更吸引人，管理者不妨從這個角度出發(fā)，將如何用產(chǎn)品的價值打動客戶作為打通銷路的起點，引導員工多站在顧客的立場上想問題，如何處理好“銷售”問題呢?你可以參考我的想法：
首先，了解顧客的“心聲”。產(chǎn)品的最終使用者是顧客，如果產(chǎn)品可以反映他們的“心聲”，則容易受歡迎。某次，我去朋友的服裝店做客，半小時之內(nèi)有七八名顧客選走了心儀的服裝，其中一位顧客的話引起我的注意：“這家商店的老板總是這么有眼光，衣服都非常漂亮。”朋友說：“我的目標客戶群是有高消費能力的人，他們希望穿在身上的衣服能體現(xiàn)出氣質(zhì)和品位，在進貨的時候，我會選擇式樣新潮、質(zhì)地優(yōu)良的服裝，在向顧客介紹衣服的時候，也會重點突出服裝所體現(xiàn)出來的檔次，自然能吸引顧客。”
當你知道了目標客戶群后，就要去了解他們想要的東西，這便是對方的“心聲”，你的產(chǎn)品越接近他們的心聲，就越暢銷。
其次，讓顧客看到價格之外的意義。當銷售進入最后階段時，買賣雙方常會在價格方面遭遇“分歧”，甚至原本想要買產(chǎn)品的顧客因為不能接受較高的價格而放棄購買，想要保持銷路暢通，就得讓顧客看到價格以外的東西，讓他們覺得物有所值。
例如，母親節(jié)將至，你可以組織一些促銷活動，以節(jié)日為主題，讓顧客沉浸在濃濃的氛圍中，讓他們覺得，一定要為母親選一份禮物，這是在表達自己的孝心。
為了保持銷路暢通，管理者可以充分利用每一個節(jié)日，或是賦予產(chǎn)品本身更多情感，不僅有助于淡化客戶的價格意識，還能讓銷售過程變成一次美好的情感體驗，對增加“回頭客”有重要幫助。
最后，把產(chǎn)品推薦給適合它的顧客。我經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管很多門店為顧客提供了多種選擇，但還是會遇到銷路不暢的情況，原因便在于導購員沒有將產(chǎn)品推薦給適合它的顧客。我曾經(jīng)這樣回答一位遇到同樣問題的老板：“告訴你的員工，當顧客走進商店時，先對其進行觀察，然后詢問對方的需求，詢問要盡可能詳細，然后列出幾種選擇，給顧客一點時間，讓對方想想自己需要什么。”
有時候，顧客走進商店時，會很茫然，如果導購員可以將適合他們的產(chǎn)品列出來，對方便會把更多注意力放在產(chǎn)品上，對銷售工作有很大幫助。
想要商品銷售得好，就得將客戶青睞的商品引進門店，還得通過一定銷售技巧，最終達成買賣。
看完上面這些，你應該了解自己作為一個創(chuàng)業(yè)者所犯的一些錯誤。不過，這些都是我們作為一個個體的人會經(jīng)歷的局限性。當然，我們有針對性的解決辦法。問題是——你是憑借己力很好的加以利用這些解決辦法成功登頂，還是只是躲在屋子里沉溺在自憐中?這由你自己決定!
