品牌的口碑是如何傳播的?中秘傳媒告訴您,確定好了準備傳播的事件后,一般可以通過以下3種方式來進行傳遞:
1、 口耳相傳
最初在媒體并不發達的時候,口碑傳播的方式就是口耳相傳,至今也是口碑營銷的主要傳播方式。在我國春秋時期,齊國有一家鄭氏客棧,店主鄭耳為人慷慨好客,遇到落難的人總是出手相助,不僅收留沒錢住店的人,還贈送其路費,鄭耳從不計較客棧賺多少錢。受到他幫助及贊賞其行為的人逢人便贊揚鄭耳及他的客棧,使當時列國都知道該客棧,因此,鄭氏客棧生意非常紅火。
到了現代社會,口耳相傳的傳播形式依然適用,美國波士頓的一家診所采用了不同于同行在報紙上打廣告的做法,而是接納其它醫院都不愿意接納的窮人來就醫,醫療費用由病人根據自己的經濟情況自由支付,甚至病人沒錢支付醫療費用也沒有關系,都會得到最好的治療與服務,這家醫院唯一的條件是:這些病人每周要將這家醫院的名片送給四個人,并且真誠的向其介紹與推薦。一開始,這家醫院貧窮的病人非常多,醫院收入很少,但慢慢的,有錢人開始慕名前來,甚至有很多上層社會名流、政要都來光顧,醫院名氣越來越大,隨之而來的不僅僅


