大家都知道電話銷售,也有很多的電話銷售會碰到客戶還價的情況,那我們到底是便宜還不便宜,怎么個降價法?這些你考慮過嗎?假如讓了客戶不置信，覺得你產(chǎn)品太假了假如不讓，客戶心理不爽，覺得你這個人不好說話，一點磋商的余地都沒有。因而，電話銷售代表進退維谷，又想成交，又懼怕客戶不買，怎樣辦？

 

主要有四個緣由：一是以為你產(chǎn)品價值與價錢不相契合；二是以前買得產(chǎn)品比方今低價；三是經(jīng)濟接受才干與你產(chǎn)品價錢有差距。四是以為你同行產(chǎn)品賣得更廉價；所以客戶請求降價。   如何才干有效地處理這個問題呢？客戶請求降價。

 

什么叫貴，   關(guān)于一個產(chǎn)品來說。什么叫不貴，完整在于客戶的認(rèn)同。有人花一萬元買一套衣服也說不貴，有人花一百元買一套衣服也說貴。由于產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品自身沒有幾關(guān)系，而跟客戶的自我判別有關(guān)系。以為值就不貴，不值就貴。所以優(yōu)秀的銷售人員他不會急于跟客戶討價討價。會問客戶：為什么會覺得貴呢？

 

但是這里面很有學(xué)問。問話的目的找到客戶的價值觀。聽聽他怎樣答復(fù)的看看以上四種緣由客戶是屬于哪一類？假如他說我以前買得都沒有那么貴，   固然看似簡單的一句話。那么就是屬于第二類；假如他說他人的產(chǎn)品都沒有那么貴，那么就是屬于第四類；假如他說這么貴我哪里買得起？

 

那么多屬于第一類。當(dāng)電話銷售代表曉得了客戶的抗拒點以后，   或許是屬于第三類；假如客戶說不出詳細(xì)的緣由。自然就曉得了所需求的答案。由于問題就是答案，只需銷售人員有足夠的理由說明產(chǎn)品的價錢契合客戶所想的價錢，自然就容易承受。

 

電話銷售代表能夠反問他一句：覺得幾不貴嗎？當(dāng)然，   所以關(guān)于價錢浮動比擬大的產(chǎn)品。問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。然后，才干問出客戶所能授受的價錢，找到成交點。

 

滿足客戶需求而不讓價。只需電話銷售代表話說得好，   假如產(chǎn)品自身不能降價怎樣辦？電話銷售代表必需給他一個合理的解釋。也能夠從以下幾個方面來講：第一是公司規(guī)則不能降價；第二是單件產(chǎn)品不能降價；第三是客戶對等不能降價；第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值。客戶就能了解你心情，自然就不會跟你講價了

 

一個優(yōu)秀的銷售人員，   因而。假如客戶提出讓價，會說：某總，十分了解你心情，當(dāng)然，誰都希望能以最低的價錢購置到最好的產(chǎn)品。某總，您絕對放心，像這么好的產(chǎn)品，每天銷售N套，歷來沒有降過價。

 

一是公司不批準(zhǔn)，   假如降價。降價銷售我要被開除的二是銷售不公平，這個產(chǎn)品在整個市場都是統(tǒng)一價錢銷售；三是等等，要讓客戶有臺階下，有面子。讓他快樂，讓他放心，讓他覺得到物超所值。客戶自然就不會討價討價了

 

 

假如客戶一旦請求低價點，      相反。電話銷售代表馬上讓價，客戶反而不會信任你做銷售的人永遠(yuǎn)要記住：讓價一定要有理由，由于我剛開業(yè)；由于我今天剛開門；由于你買的產(chǎn)品比擬多，由于你經(jīng)常照顧我生意。

 

所以我能夠讓價賣給你只需找一個客戶快樂的理由，   由于你馬上就下訂單；由于你幫我引見客戶等等。就會樂意購置。

 

那么客戶反而會覺得到賺了好多錢。所以電話銷售代表記住，   由于他享用到他人不能享用的待遇。假如你無緣無故地降價。當(dāng)客戶請求你降價時，即便產(chǎn)品能降價，也要反過來請求他做一點事，只要這樣買賣才公平，客戶才放心。

 

即便產(chǎn)品有很高的利潤，   另外。降價也不要一次性降得太多。這樣客戶會愈加不置信產(chǎn)質(zhì)量量。固然你心理想讓降價，但是外表上都不能急于容許客戶，只要讓客戶好不容易達成的目的才有成就感，也樂意購置。

 

但是喜歡占廉價。所以降價一定讓客戶曉得這個產(chǎn)品自身是很貴的由于某某緣由，   由于客戶不要低價產(chǎn)品。所以才廉價賣給你這樣客戶覺得十分值。

 

這也是滿足客戶讓價需求的最好方法。當(dāng)電話銷售代表一方面不能滿足客戶的需求時，   關(guān)于產(chǎn)品的附價值效勞。需求經(jīng)過另一方面的價值補充撫慰他

 

但是能夠給你送貨上門，   固然我價錢上不能容許你請求。能夠無效退款等等，讓他心靈上得到均衡。這樣客戶才買得開心，用得放心。

 

 

假如客戶提出讓價的時分，   關(guān)于能夠讓價的產(chǎn)品。那么你就要反問他如今就要貨嗎？或都說你要幾件呢？等等，這下客戶就明白了產(chǎn)品能夠讓價，但是要有條件的假如他條件達不到自然就不好意義無理請求了