“三包”是很多行業(yè)對客戶保證的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而汽車行業(yè)發(fā)展到至今卻仍未出臺(tái),長時(shí)間的拖延引發(fā)了社會(huì)的關(guān)注.
前幾天,國家質(zhì)檢總局發(fā)出召回令,涉及車型為2010年1月17日到2012年3月5日生產(chǎn)的別克昂科雷。相比較而言,已先后有寶馬、長安福特馬自達(dá)、東風(fēng)本田等品牌召回旗下部分車型。短時(shí)間內(nèi),國家質(zhì)檢總局連續(xù)發(fā)布召回公告,不僅涉及品牌眾多,而且召回規(guī)模大。業(yè)界據(jù)此分析,這或可視作汽車“三包”政策即將出臺(tái)的強(qiáng)烈信號(hào)。
自2004年《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(草案)》出臺(tái)以來,將近8年的呼喚,汽車“三包”政策仍舊“猶抱琵琶半遮面”,遲遲沒有正式出臺(tái)。
“汽車三包難出臺(tái)的最大阻力來源于汽車廠商。”李宇恒指出,對于汽車廠家來說,汽車“三包”政策一旦推出,無疑會(huì)大大提高產(chǎn)品和運(yùn)營成本,特別是對于我國中小汽車企業(yè),由于資本和技術(shù)的不足,“三包”政策對這些企業(yè)的經(jīng)營將帶來一定程度的阻礙。
不過,值得注意的是,日前,北京汽車表示新上市的北京汽車E系列將正式實(shí)施汽車“三包”服務(wù)。企業(yè)率先實(shí)施“三包”政策的行為贏得了消費(fèi)者的一致贊揚(yáng),這也一定程度上增強(qiáng)了消費(fèi)者呼吁該法早日出臺(tái)的積極性。
中投顧問高級(jí)研究員李宇恒對此看法表示認(rèn)同。他在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示,首先,關(guān)于汽車“三包”的立法,從2004年年末形成草案后,蹉跎了8年時(shí)間,如今市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大改變,許多汽車廠商還是相當(dāng)支持“三包”立法,立法時(shí)機(jī)已然成熟;其次,消費(fèi)者的強(qiáng)烈呼喚。多年來,消費(fèi)者由于汽車質(zhì)量及售后服務(wù)問題與汽車經(jīng)銷商及生產(chǎn)商發(fā)生不愉快事件屢見不鮮,“三包”政策的出臺(tái)是消費(fèi)者的強(qiáng)烈愿望。
由此可見,汽車“三包”政策出臺(tái)似乎已“箭在弦上”。國家質(zhì)檢總局政策法規(guī)司司長劉兆彬指出,盡管汽車的質(zhì)量也在提升,但是相關(guān)的質(zhì)量問題也在持續(xù)增加,并且糾紛不斷。對三包的要求也越來越迫切,目前,向社會(huì)兩次進(jìn)行公開征求立法意見,這個(gè)立法已經(jīng)接近尾聲,現(xiàn)正在抓緊吸納各方意見,預(yù)期今年5~6月份會(huì)在局務(wù)會(huì)上討論,爭取今年實(shí)施。
眾所周知,汽車“三包”政策的出臺(tái)將更好地推動(dòng)汽車市場健康有序地發(fā)展。首先,規(guī)范汽車制造商、經(jīng)銷商運(yùn)作模式,利于行業(yè)發(fā)展;其次,使汽車行業(yè)形成公平有序的競爭環(huán)境,讓守法企業(yè)更好發(fā)展,不良企業(yè)承擔(dān)違法成本,同時(shí)也提升了我國汽車行業(yè)的售后水平,利于我國汽車行業(yè)更好發(fā)展;最后,對于消費(fèi)者而言,“三包”出臺(tái)也是在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
建議上面的分析,企業(yè)包括政府對汽車企業(yè)做好“三包”的執(zhí)行力.一旦有違規(guī)好重罰,這樣汽車企業(yè)將會(huì)重視,減少對消費(fèi)者的損失.包括可以借助國外成熟的法律,相對于國內(nèi),他們的法律會(huì)完善很多,他們對汽車的退換,保修期都有相關(guān)的規(guī)定,這樣的政策肯定會(huì)對汽車企業(yè)有影響,甚至可以用沖擊來相容,但這個(gè)是汽車企業(yè)必走之路.

