一個(gè)企業(yè)最重要的部門是什么?當(dāng)然是研發(fā)和銷售.但重中之重還是銷售,一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)就算是垃圾產(chǎn)品也能賣出去.銷售分像下和向上,產(chǎn)品的定位,價(jià)格的高低,包括怎么讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感,讓客戶盡可能的下更大的訂單.
接下來(lái)交易信息網(wǎng) www.91xin.com 來(lái)說(shuō)下一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷案例.
從前有個(gè)剛進(jìn)城的青年去一個(gè)很大的百貨公司,當(dāng)然,里面是什么都賣的.
公司的經(jīng)理問(wèn)他：“你之前做過(guò)什么,賣東西賣過(guò)嗎?”他回答說(shuō)：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販。”老板喜歡他的機(jī)靈：“你明天可以來(lái)上班了，等下班的時(shí)候，我會(huì)來(lái)看一下你的成績(jī)。”到了第2日,經(jīng)理鄭的去了他那兒,問(wèn)他：“今天做了幾單生意？”
“一單。”“只有一單？”老板很吃驚，“我們這兒的售貨員有的一天基本上可以完成20到30單生意呢。那你賣了多少錢？”“30萬(wàn)美元。”年輕人回答道。這下老板更是目瞪口呆。
“是這樣的，”鄉(xiāng)下來(lái)的年輕人說(shuō)，“一個(gè)男士進(jìn)來(lái)買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后是中號(hào)的魚鉤，最后是大號(hào)的魚鉤。接著，我又賣給他小號(hào)的魚線，中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。我問(wèn)他上哪兒釣魚，他說(shuō)海邊。于是我建議他買條船，賣給他一條20英尺長(zhǎng)的帆船。然后他說(shuō)他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我只好帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛新款豪華型‘巡洋艦’。”
老板后退兩步，幾乎難以置信地問(wèn)道：“一個(gè)顧客僅僅來(lái)買個(gè)魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”“不是的。”鄉(xiāng)下來(lái)的年輕售貨員回答道，“他是來(lái)給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他您的周末算是毀了，為什么不帶太太一起去釣魚呢？”
從這里我想大家都應(yīng)該有體會(huì)了.企業(yè)也一樣,對(duì)任何資源都要像對(duì)客戶一樣管理,了解公司的任何產(chǎn)品,把資源整合,這樣就能有效的做好合理的客戶管理.
