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    創業公司需要了解的銷售的核心真理之一是，銷售行為實際上并不是向人們推廣產品，而更多的是要幫他們解決一個問題。

 

    最佳的狀態是，你現在的銷售過程就有助于開發出潛在的客戶——因為你的出發點是想改善客戶目前的狀態。

 

    你的銷售部門需要幫助嗎?這里有四條建議:

 

    1.改變你的思維。

 

    如上所述，你需要將你的思維從如何和客戶成交，轉移到你想解決什么問題上。在列出產品的功能清單之前，你應該從潛在客戶中找出他們有什么樣的痛點。如果你找不到你的產品能解決的問題，那么要么是你錯誤地估計了市場，對于市場來說你的產品不是一種好的產品，要么你就需要調整銷售技巧，以專注于解決公司面臨的特殊問題。

 

    通過向客戶提問，你可能會發現對于你的目標人群來說，你的解決方案優勢在哪里，是它不那么貴，是客戶服務優越，還是你的產品能使他們的生活更容易。

 

    無論你用什么銷售技巧解決問題，都必須確保將你的產品和客戶需求聯系起來。

 

    2.完成交易后，仍然致力于為客戶提供附加價值。

 

    不要認為客戶購買你們的產品后，銷售過程就完成了。銷售人員常常會與客戶聯系，而一旦交易完成，他們就將客戶全面移交給服務團隊。這可能會錯失機會。

 

    你要定期回訪客戶，并且尋找方法繼續支持他們。傾聽他們的發展需求，在問題出現之前準備好回答。你不一定需要繼續銷售，但保持聯系有助于保持溝通渠道的暢通。而且，如果你不想錯過機會，就要在萬一由于某種原因你的解決方案不符合他們的期望時，及時聽到反饋。

 

    3.重視你的潛在客戶。

 

    這些人一般被銷售稱為潛在客戶，他們可以準確地說出，一個真誠的問題解決者，和一個并不真正關心他們的問題的、不耐煩的銷售人員之間的區別。所以，做前者的一部分，傾聽客戶的期待并解決他們的問題。越是傾聽他們需要什么，而不是你想賣什么，你的銷售關系就會越好。

 

    4.提供一個合適的解決方案。

 

    潛在客戶知道當有人只是想賣給他們東西時，不管產品到底適合與否，都會有逆反心理。不要成為那樣的人。相反，基于其獨特的環境，提供潛在客戶真正需要的解決方案。

 

    創業公司往往有一種理想主義:你想做更好、更快或更有效率。你想創造和創新，你想把以前沒有做過的東西帶進這個世界。那么就把這種精神和激情融入到你與客戶交流的銷售工作中。