通常，DMAIC項目的重點都是去除少數引起過程或產品缺陷以及高額成本的主要原因：但是，這些改進性項目并不能滿足企業變革的所有要求。有些過程就像老破車一樣：你能把這個或那個惱人的毛病修好，讓它重新上路，但是可能由此花費更多的費用。最后你會意識到，**還是換輛新車，既好用又合理。那么，對于企業進行改進來說，這時就應該重新建立或“設計”一個新的過程。六西格瑪設計（DFSS）就是這樣一種方法。

根據質量經濟性管理的原則和方法，實施質量經濟性管理有兩點：

一是提高顧客滿意度；

二是降低經營資源成本。

而提高顧客滿意度有兩個途徑：開發新產品和改進原產品。降低經營資源成本也有兩個途徑：減少符合性成本和非符合性成本。DMAIC側重于改進原產品和減少非符合性成本，而DFSS（即DMADV和IDDOV ）的重點則是開發新產品和減少符合性成本。

在六西格瑪設計（DFSS）的兩種主要方式DMADV和IDDOV中，DMADV是從DMAIC派生出來的，它與DMAIC基本途徑類似，都是五個階段，但具體內容有明顯不同，參見下圖。

對DMAIC改進來說，一開始進行設計或重新設計的需要可能不是很明顯。開始時，項目可能只是準備在3-6個月之內找到引起問題的根本原因。但是以下問題的出現，可以促使重新思考這個項目即必須“變革”：

1、發現當前的過程績效同顧客的需求相差甚遠，以至于僅僅通過“修理”已經不能解決問題。

2、使過程惡化的原因（關鍵的x）數目太多了，**是用一個新的過程取代舊的過程。在這些情況下，**就是重新開始，設計一個新的過程。

六西格瑪管理方法正是運用六西格瑪改進和六西格瑪設計的方式來進行質量管理的，通過提高顧客滿意度和忠誠度，以及降低缺陷和劣質成本的實踐來實現六西格瑪目標。

天行健咨詢公司專注于企業管理先進技術的研究與開發，為客戶提供專業的六西格瑪(Six Sigma)管理和精益生產(Lean Production)系統的咨詢與培訓服務。

天行健公司是全球領先的精益六西格瑪管理咨詢與培訓機構，也是國內最早的六西格瑪管理咨詢機構之一。

天行健始終致力于輔助客戶運用精益思想和六西格瑪方法論，提升商業運作的效率和效果，改善產品和服務的質量，降低運營全過程的成本浪費，夯實持續改善追求完美的組織文化，從而實現卓越運營績效(Performance Excellence)，以確保組織最佳的業務贏利能力，為企業帶來更豐厚的利潤。

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