ISO9001質量管理體系的定義：
隨著時間的推移，越來越多的人意識到質量不是單純靠檢驗來保證的，也不是靠生產及統計控制來保證的，而是對所有與質量因素有關的活動

全面控制來保證的。ISO組織在廣泛征求意見全面考慮各行各業組織要求的基礎上于2000年正式頒布ISO9001第三版《ISO9001：2000質量管理體

系要求》，它為企業提供了一個有效的管理平臺，通過對客戶需求的鑒別、企業各運行過程的識別整理整合、各崗位職責的界定，對質量運行

進行系統化管理，降低質量的風險，提高客戶滿意度。
應用ISO9001對企業的助益： 　　
1、 強化品質管理，提高企業效益； 　　2、增強客戶信心，擴大市場份額，在產品品質競爭中永遠立于不敗之地 　　3、提高全員質量意識

，改善企業文化。 　　4、第三方認證，提供最廣泛的認可，節省了第二方審核的精力和費用 　　5、有效地避免產品責任 　　6、獲得了國

際貿易"通行證"，消除了國際貿易壁壘 　　7、法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。 　　8、公眾形象及社

會關系，為消費者選擇提供信

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