2019年，整體經濟環境、投資和融資將比往年“安靜”，但也有一些RPA項目已成為隱藏在創投圈水下的小風口。去年年底，許多RPA項目幾乎沒有投資者看好。到今年上半年，一些RPA項目的估值在不到三個月的時間里被逆轉了三四次。如此天翻地覆的變化，著實讓人好奇。

什么是RPA？

RPA的全稱是機器人過程自動化。它可以理解為使用軟件機器人來提供7x24服務，模擬和取代重復的手動操作。

減少人工失誤，確保零錯誤，提率，并大大降低運營成本。RPA憑借其諸多特點，在國內等眾多行業迅速站穩腳跟。相對較高頻率的落地場景是在企業的財務、稅務、人力資源、供應鏈和客戶服務環節。

RPA是大勢所趨嗎？

隨著“人口紅利”的消失，越來越多的教育企業在二三線城市設立了第二總部。我們還看到，在勞動密集型的教育行業中，仍然有許多重復的、簡單而繁瑣的業務流程需要手工完成。而RPA在教育場景中的應用，恰如其分的為之解決的系列問題。

優勢1：降低人工成本

過去，大量需要人工重復收集的行業現在可以被軟件自動化腳本所取代。

優勢2：提率

RPA系統可以提前編譯好流程，從而實現24小時不間斷工作和高執行效率。

優勢3：低錯誤率

由規則操作的RPA過程是無差別化的，并且由特別因素引起的錯誤被程度地消除。

優勢4：周期短，見效快

通過獨立腳本快速建立企業自動化流程，短期內可以產生效益。

RPA能解決什么問題？

實在智能RPA可以取代教育行業中需要手工重復的工作，如招生、錄取、考勤統計、教務課程安排等。

然而，有一個先決條件，就是電子化程度必須足夠高，以便能夠由RPA解決。RPA的業務流程需要落到實處。成熟的信息技術環境和企業內部流程需要標準化和數字化。

這是教育行業的一個大問題。線上線下整合后，教育行業和培訓機構的企業處于信息環境和信息流程的相對初級階段。將人工重復性操作標準化和系統化是當務之急。

RPA和AI之間是什么關系？

AI+教育這一話題近年來在教育界引起了激烈的討論，AI主要的三種能力即是圖像視覺能力、聲音和語義分析。這三種功能可以看作是RPA過程中的“眼睛”和“耳朵”，幫助RPA將AI功能的后端和前端結合起來。

同時，隨著流程的標準化和教育系統信息技術標準化的提高，遠程控制的效率需要借助AI技術的深入學習能力來提高，成為遠程RPA的“大腦”。相反，RPA也成為AI技術落地的一個重要場景。

杭州實在智能科技有限公司是一家人工智能創業公司，聚焦大規模復雜問題的智能決策領域，通過AI+RPA技術打造廣泛應用于運營商、電商等行業的“智能助理機器人”，助力政府和企業激增保存、降本增效，從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型，推動生產模式與業務流程實現顛覆式創新升級。