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立夏過后,炎熱的天氣又催促著杭州市民趕快去選購空調。昨日,杭州晚報我們走訪市場發(fā)現,面對即將到來的空調熱銷季,空調的價格還沒有出現明顯上漲,但是安裝已經不再免費了,多家空調廠商開始明確征收高空作業(yè)費。

　　高空作業(yè)費300元起

　　“五一”小長假期間,杭州蕭山空調移機公司電話哪家好消費者高先生在一家連鎖電器商場北行店選購空調,他看中了一款1.5P的某品牌空調,預約假期過后的周末上門安裝。高先生在購買空調的時候,已經打聽好了空調安裝是免費的,只收取材料費和打孔費。可是,當安裝工人來到他家,看到高先生家既沒有露臺,墻體上也沒有預留空調機位,如果想在外墻加裝外機支架,必須進行吊裝作業(yè),他們要求額外加收300元高空作業(yè)費。高先生認為這屬于亂收費,就向商場進行了投訴。

　　商場投訴部相關負責人給出的解釋是,從5月份開始,多家空調廠商確實開收安裝費了。據了解,此前,空調安裝是免費的,收取的費用包括墻體打孔50元/個；管線每米80~150元；加裝外機支架25~60元；加長膨脹螺絲5元/個。但是,現在開始收取安裝費了,凡是需要高空作業(yè)的,通常收費300~500元。

　　外包公司不接高空活

　　某品牌空調銷售人員介紹,空調安裝人員主要分為兩種。一種隸屬于空調銷售公司或者生產廠家的售后服務部門,通常銷售公司或者生產廠家會與用工單位簽訂用工合同,公司為員工投保意外保險；杭州蕭山空調移機公司電話怎么樣另一種則是外包公司的雇員,部分空調企業(yè),尤其是外資企業(yè)會把安裝工程外包給小型空調安裝公司,這些安裝公司并沒有專門的安裝人員,只有沒有正式用工合同的雇員,這些雇員不但沒有經過正規(guī)的培訓,安裝公司也沒有為其投保。安裝工在墻體外壁安裝外機支架時,存在很大的風險,所以開收高空作業(yè)費。

　　我們從杭州一家專業(yè)的空調拆裝公司了解到,拆卸加安裝一臺空調的收費,大概200元。但是,這家公司明確拒絕高空作業(yè),工作人員介紹,如果需要工人雙腳離地到室外操作,這樣的活兒,無論給多少錢,一概不接。業(yè)內人士分析說,這些企業(yè)的防護措施一般都是非常簡易的,而且不會為工人購買保險,他們當然不愿意冒這么大的風險。萬一出現意外,公司的損失將會非常大。

　　收安裝費是變相漲價

　　據了解,由于旺季來臨,空調安裝工需求量激增,但是薪酬低、安全無保障等問題又讓應聘者寥寥無幾,多家空調企杭州蕭山空調移機公司電話怎么算業(yè)正在終結空調免費安裝時代,消費者卻認為,空調企業(yè)是以用工荒為名,為產品漲價找一個理由。

一位空調企業(yè)負責人介紹,在國外,空調安裝成本有時候能占到空調成本的30%以上,但國內消費者并不接受這樣的收費,隨著人力成本的上升,空調企業(yè)很可能會效仿國外,加收安裝成本。多數消費者卻認為,空調安裝作業(yè)時,確實存在很大風險,但是,國外的人工成本本身就是非常高的,并且對于這種高危職業(yè)都有明確的保障規(guī)定,企業(yè)成本投入較大,所以安裝成本占到產品售價的30%不足為奇,相比之下,國內空調企業(yè)是將免費安裝作為一種優(yōu)惠,贈送給消費者的,現在進行收費,應該屬于變相漲價行為。

邁入7月后的持續(xù)高溫天氣,讓空調一下俏銷起來,市區(qū)的諸多家電賣場出現銷售井噴的現象。然而家電賣場的售后安裝服務似乎有些力杭州蕭山空調移機公司電話不從心,部分商家出現“安裝不過來”的情況,少則一周多則10天,有的甚至要排到半個月后才能安裝,這讓很多市民感到不滿。

“進入7月以來,雖偶有雷雨天氣,但總體而言杭州可說是持續(xù)高溫,購買空調的市民一直很多。”市區(qū)一家電賣場相關負責人告訴我們,從4月份開始,隨著部分空調品牌促銷的開始,空調銷售就慢慢升溫,隨著近期氣溫的升高,空調銷售更加火爆。“這個月,氣溫超過30℃甚至35℃,很多品牌一天就可以賣出十幾臺空調。”從目前市場局面看,空調銷售火爆會持續(xù)一段時間。而從促銷形勢看,6月份開始多家賣場還將推出專門針對空調的周末促銷;同時廠商聯(lián)手推出的各種“以舊換新”、“節(jié)能補貼”等促銷仍然在持續(xù)進行,因此總體上看旺季空調市場的促銷價格較為穩(wěn)定。空調易買安裝犯難銷量的集中增長讓各商家喜上眉梢的同時也帶來了一些煩惱,其中最讓商家和消費者頭痛的就是空調的安裝問題,由于空調安裝費時費力加之安裝工作人員有限,一旦空調進入銷售旺季,消費者就只有等的份兒了。日前,家住下城區(qū)上渡的陳小姐向我們反映,他在某大型空調品牌專賣店購買空調半個多月了,還沒等到工人杭州蕭山空調移機公司電話來安裝空調。

“氣溫太高,家里準備再安裝一臺空調,看到專賣店在做活動,我好不容易才選好了空調,但對方卻告訴我至少得等10天才能上門安裝。可半個月都過去了,還是沒人來安裝,我打電話問售后,他們告訴我還要再等幾天,真是讓人心急啊!”我們隨后聯(lián)系到陳小姐所說的空調專賣店,該店店長告訴我們,之前做的空調促銷活動由于優(yōu)惠力度較大,再加上天氣較熱,消費者購買空調太集中,3天至少賣了100多臺空調,而安裝工作人員有限,只能排隊安裝,一般得10天左右,多的則需要半個月左右。“空調安裝師傅自5月以來,每天安裝的空調是平時的五六倍。白天安裝人員連軸轉也只能安裝七八臺左右,晚上又干不了活,所以多數顧客只能往后延遲安裝。”我們走訪發(fā)現,像陳小姐這樣買了空調苦等安裝的消費者還不少,有的消費者被明確告知要等半個月后才能安裝。錯峰消費省錢省力消費者扎堆消費,就跟節(jié)假日扎堆出游一樣,花了錢還受氣。旺季關于安裝速度慢的投訴是最多的,然而改善這個問題需要商家和消費者的共同努力。為了享受到更好的服杭州蕭山空調移機公司電話務,商家加強投入是一方面,消費者也應錯峰理性消費。

據了解,為了引導消費者在淡季購買,商家會推出一些特價機,比在旺季消費更為劃算,關鍵還能享受到更加便捷和高質量的服務。杭州蘇寧售后林經理表示,為應對旺銷后帶來的送貨安裝雙重壓力,蘇寧已增派物流工人。同時蘇寧還單列出優(yōu)選的品牌型號空調推出“即買即送,送裝一體化”的服務,同時對家中有孕婦、病人的顧客設立快捷綠色通道。賣場人士建議,為避開送貨安裝的高峰期,消費者盡可能預留出較長的選購期,同時在配送、安裝的時間選擇上,盡可能預約非周末、非節(jié)假日等非繁忙時段,避開送貨安裝的小高峰。

此外,我們也在此呼吁消費者能多些體諒在高溫高危高強度作業(yè)壓力下的物流、售后師傅。天熱了,空調安裝師傅為早點給大家送去清涼,從每天早上六點忙到晚上十一二點,堅持在高溫工作,常常還杭州蕭山空調移機公司電話多少錢要高空作業(yè),經常是這家沒安裝完畢,那家又來催。高溫天,讓我們多一些寬容,多一份理解。持續(xù)高溫促空調熱銷