本是以一種玩票的心態(tài)來做，沒想到騰訊企業(yè)郵箱又成了一個(gè)熱度極高的明星產(chǎn)品。

“企業(yè)郵箱已經(jīng)成為騰訊新的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品”，近日騰訊企業(yè)郵箱相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)透露，“自正式上線收費(fèi)，短短半年時(shí)間就突破了億元營(yíng)收”。

記者了解到，騰訊企業(yè)郵箱從推出至2012年實(shí)行免費(fèi)策略，去年開始嘗試收費(fèi)，短短一年時(shí)間，便后來者居上，一躍成為用戶規(guī)模最大的企業(yè)郵箱品牌，用戶數(shù)達(dá)到700萬，企業(yè)數(shù)達(dá)到38萬，營(yíng)收超過1億元。

之所以能在短期內(nèi)取得如此快速的發(fā)展，毫無疑問離不開其背后的“七星級(jí)”團(tuán)隊(duì)。騰訊企業(yè)郵箱的領(lǐng)導(dǎo)者正是略顯低調(diào)神秘的“微信之父”張小龍，作為在中國(guó)最早開發(fā)郵件產(chǎn)品的人，張小龍所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在郵箱領(lǐng)域的各個(gè)層面——從軟件到后臺(tái)服務(wù)以及云服務(wù)都有很深的技術(shù)積累。

企業(yè)郵箱市場(chǎng)新霸主

根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的一份《中國(guó)外包企業(yè)郵箱市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，騰訊企業(yè)郵箱、網(wǎng)易企業(yè)郵箱已經(jīng)分別在用戶規(guī)模上躍居第一、第二的位置。

“騰訊業(yè)務(wù)主要是2C，但是在2B這塊是公司一直想進(jìn)入的一個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)楸葌�(gè)人市場(chǎng)更龐大，但一直沒有找到切入點(diǎn)。但是我們認(rèn)為，郵箱是比較好的切入點(diǎn)，最有可能成為一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)。”騰訊企業(yè)郵箱產(chǎn)品總監(jiān)陳峰在接受記者采訪時(shí)表示。

上述報(bào)告稱，目前企業(yè)郵箱市場(chǎng)整個(gè)產(chǎn)值已經(jīng)突破10億元人民幣，每年增長(zhǎng)33%。隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)郵箱的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。而據(jù)報(bào)道，我國(guó)目前從事企業(yè)郵箱產(chǎn)品服務(wù)的廠商不低于40家。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生巨變。

2009 年才開始推企業(yè)郵箱的騰訊算是這個(gè)領(lǐng)域的后來者。正因?yàn)槿绱耍�有人定位其為市�?chǎng)的“攪局者”。陳峰有著別樣的解讀：“作為成熟市場(chǎng)的后來者，我們不希望亦 步亦趨，所謂‘攪局者’，其實(shí)更多的是一種變革、創(chuàng)新，我們希望通過不斷創(chuàng)新和良性競(jìng)爭(zhēng)，提高整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，這是我們的最大愿景”。

艾瑞咨詢行業(yè)研究副總監(jiān)金乃麗認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在企業(yè)郵箱上能夠迎頭趕上，與這兩年中小企業(yè)信息化進(jìn)程的加速密不可分，其客戶很大程度上即集中于中小企業(yè)；云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，也使得其通訊、社交產(chǎn)品能夠整合到郵箱中，這正是傳統(tǒng)廠商所缺乏的。

“最為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用，通過跟用戶即時(shí)的溝通、對(duì)用戶反饋的即時(shí)處理，使得產(chǎn)品能夠最大程度地滿足用戶需求。”金乃麗表示。目前騰訊企業(yè)郵箱已經(jīng)打通與微信等通訊工具的對(duì)接，這將極大地提升企業(yè)客戶的使用體驗(yàn)。

搶占信息安全制高點(diǎn)

權(quán) 威數(shù)據(jù)顯示，從用戶的整體需求來看，截至2011年，全國(guó)使用電子郵件的網(wǎng)民約為2.46億；到2012年年底，全國(guó)使用電子郵件的網(wǎng)民達(dá)到了2.51 億。而全國(guó)500多萬家使用企業(yè)郵箱的企業(yè)只占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的10%左右，還有九成的企業(yè)沒有使用企業(yè)郵箱。不難看出，企業(yè)郵箱發(fā)展空間仍然十分巨大，用 戶需求也在保持高速增長(zhǎng)。

陳峰表示，在商務(wù)領(lǐng)域，電子郵件是比社交網(wǎng)絡(luò)更加正式、更加安全、更加規(guī)范的溝通工具，具備一些如責(zé)任性、可記錄、可審計(jì)等功能，設(shè)計(jì)非常標(biāo)準(zhǔn)。而社交網(wǎng)絡(luò)并不具備上述標(biāo)準(zhǔn)條件，顯得非常隨意化、個(gè)性化。

不過，隨著需求不斷地增長(zhǎng)，“信息安全”成為企業(yè)信息化最為關(guān)注的熱詞。自去年“棱鏡門”泄密風(fēng)波以來，隨著數(shù)據(jù)的大幅增長(zhǎng)，郵件信息安全尤其重要，一旦數(shù)據(jù)泄密，不僅造成公司財(cái)產(chǎn)損失，更甚者會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)、形象受損。

對(duì) 此，陳峰表示，為了更好地服務(wù)企業(yè)用戶，騰訊提出“綠色郵箱”的概念。首先在安全上，騰訊一方面保證數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門是完全獨(dú)立的，另一方面對(duì)于應(yīng)對(duì)外來攻 擊也做了很多事情：智能秒級(jí)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)密碼，并保證從登錄到郵件傳輸整個(gè)過程都是加密的，能做到這一點(diǎn)的只有一兩家廠商；在反垃圾性方面，一方面潔身自 好，不窺探用戶數(shù)據(jù)和推發(fā)廣告，同時(shí)，還利用其在個(gè)人郵箱領(lǐng)域積累的很多優(yōu)勢(shì)再加上采用很多技術(shù)手段來加以防范。

對(duì)于未來，陳峰表示將在企業(yè)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力。“至少在收入層面，我們并沒有明確的目標(biāo)，我們還是希望做一款好用的企業(yè)產(chǎn)品。雖然企業(yè)郵箱的營(yíng)收在公司占比不大，但是我們更看重企業(yè)市場(chǎng)的價(jià)值。”

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