【考德上公培參考答案】

鎮(zhèn)政府的工作人員在上班期間擺攤賣菜長達數年之久，該行為既是對工作不負責任的表現，也有損鎮(zhèn)政府形象，引起了群眾的不滿。而身為鎮(zhèn)政府的一名領導，在記者采訪時，竟不知道有此事，這也是領導的嚴重失職，對此，領導也應負有一定的責任。

發(fā)生這樣的事情，有以下幾個原因：第一，部分地方的基層工作人員素質不高，缺乏基本的職業(yè)道德修養(yǎng)和責任觀念，對工作玩忽職守。第二，基層的公務員管理制度形同虛設，或是有法不依、或是執(zhí)法不嚴，組織內的監(jiān)督監(jiān)管力度不夠，下屬長時間在外賣菜作為領導竟然不知，二者都屬于嚴重的失職行為。

面對以上這種情況，應該下大力氣加強對基層公務員的管理。首先，要提高基層工作人員的綜合素質，在不斷提高他們文化水平、工作能力的同時更要重視培養(yǎng)他們的政治覺悟，樹立以人為本的觀念，使他們認識到對人民肩負的責任和義務。

其次，建立健全基層的監(jiān)督管理機制，從組織內和組織外兩方面加強監(jiān)督管理力度。對內制定嚴格的獎懲機制規(guī)范公務員行為，同時自覺接受社會、媒體、群眾的監(jiān)督，對違法亂紀、瀆職行為絕不姑息。

最后，作為一名基層的公務人員，無論是普通的工作人員還是領導，都應該在其位謀其政，堅守崗位，切實履行自己的職責，做好自己的本職工作，全心全意為民服務。

面試真題2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準備推行“村級零接待制度”，為了更好地設計實施方案，領導讓你組織一次調查，請問：你需要收集哪些方面的信息?如何確保調查信息的真實性?

【考德上公培參考答案】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準備推行的“村級零接待制度”，有利于農村基層黨風的廉政建設,有利于減輕農村基層和農民負擔,規(guī)范村級財務管理，杜絕鋪張浪費的現象，同時也能密切干群關系，維護廣大農民群眾的根本利益。因此，這是非常有意義的。

為了保證調查的全面性，我會從以下幾方面收集信息：

在實際的調查過程中，小組成員要直接走訪所在鎮(zhèn)各村委，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財務進行全面審計和調查，了解村級領導的接待費用開支情況;了解領導干部下鄉(xiāng)是否按照消費的實際費用交納伙食費等情況;深入基層，走訪村民，聽取村民的不同意見和建議;去鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在區(qū)紀委監(jiān)察局，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在公務接待方面存在的違法、違紀行為及相關責任追究。

為保證調查信息的真實性，我會從以下方面著手：

選取有調研經驗的成員組成調查小組，并明確各自責任、調查目的和主題等，嚴明紀律，在調查過程中進行監(jiān)督和指導;采用靈活多樣的調查方式，將調查問卷與訪談相結合，直接走訪、暗訪等，要注意保密;覆蓋各色調查對象，如村鎮(zhèn)領導干部、村民、紀委監(jiān)察局等，聽取不同階層人員的意見和建議，并做好詳細的調查記錄。

面試真題3.你新到單位，領導指派一位老同志給你做師傅，但老同志對領導有意見，不執(zhí)行領導的命令。領導得知后，對你也有了看法。請問你該怎么辦?

【考德上公培參考答案】

面對以上這種情況，我會從兩方面著手，一是主動、謙虛地向老同志請教;二是與老同志、領導積極地溝通和交流，化解矛盾，建立良好的人際關系。具體來說，我會這樣去做：

首先，主動找領導溝通。向領導道歉并說明由于自己剛來單位，工作經驗和能力還不夠，自身也有存在不足之處，希望領導能夠不吝批評、鞭策自己前進。同時表明自己有決心、有信心與老同事處好關系，營造良好的工作氛圍。

其次，我并不會介意老同事的態(tài)度，相反會以更加誠懇、謙恭的態(tài)度向老同志請教、學習，有不懂的地方，在老同事不忙的時候，主動找老同志溝通和討論，并要及時表達自己對老同事的感激和敬佩之情。對于老同事分配的任務、吩咐的事情，一定要努力做好，在空閑時要做些力所能及的工作，比如打掃衛(wèi)生、跑腿等，不斷密切與老同事的關系，努力獲得老同志的信任和認可。

最后，在以后的工作中我會更加踏實、認真地做好本職工作，服從領導的安排，謙虛地向老同志學習，爭取盡快提升自己的業(yè)務能力。

面試真題4.交警小張在依法處理違反交通規(guī)則的女司機時，該女司機把自己關在車里玩手機，拒不配合執(zhí)法，引起路人圍觀，導致交通擁堵。而此時，媒體人員也趕了過來。如果你是交警小張，遇到這種情況你該怎么辦?

【考德上公培參考答案】

遇到這種情況時，一是我會想辦法盡快疏散圍觀的路人，確保交通順暢;二是與女司機耐心地交流、溝通;三是與媒體解釋其原因。假如我是交警小張，我會冷靜妥善地處理好這件事。

首先，我要勸導圍觀的路人離開現場，如果路人在我的好言相勸下能夠積極配合我的工作，那么交通狀況就會得到好轉;如果路人在我的勸說下仍不肯離去，那么我就立刻與附近巡邏的同事取得聯系，請求他們的援助，及時疏散圍觀的群眾。

其次，主動、耐心地與車內女司機進一步地溝通和交流，希望她支持配合我們的執(zhí)法行動。向她詳細講明她違反的交通規(guī)則以及相應的處罰，但情節(jié)并不嚴重，希望她能夠配合我們的執(zhí)法工作。但是如果她拒不接受的話，那就加重了違法行為，甚至可能會因擾亂公共治安而被拘留。我相信在我說明利害關系后，這位女司機會接受違規(guī)處理的。如果女司機仍不聽從和配合我的工作，那么我會立刻與上級領導匯報這一情況，按照領導的指示協同同事，根據交通法規(guī)，采取強制執(zhí)法行動，但要注意文明、合理執(zhí)法。

最后，與前來采訪的媒體工作人員進行溝通，接受其采訪，如實地解釋事情的經過和原因，表示自己會在職責范圍內為媒體提供其所需信息，歡迎媒體進行監(jiān)督和跟蹤報道。但也希望媒體堅守其公正客觀的報道原則，為營造良好的社會秩序貢獻力量。

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