報(bào)修管理系統(tǒng)分為基本設(shè)置、功能模塊、數(shù)據(jù)報(bào)表、權(quán)限管理四個(gè)模塊

一、基本設(shè)置是對(duì)用戶、部門、及報(bào)修參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。

    1.1用戶管理

       添加：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行添加操作。

       修改：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

    1.2部門管理

       添加：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行添加操作。

       修改：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

    1.3報(bào)修類別設(shè)置

       添加：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行添加操作。

       修改：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

    1.4評(píng)價(jià)類別設(shè)置

       添加：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行添加操作。

       修改：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

二、功能模塊主分為報(bào)修單管理、派單管理、維修登記、用戶評(píng)價(jià)、和修改密碼。使用流程首先用戶登記要維修的

    物品生成一張報(bào)修單，在到派單管理處選擇維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行派單，最后維修人員根據(jù)維修情況在維修登記處進(jìn)

    行登記，最后用戶可以再用戶評(píng)價(jià)處對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    2.1報(bào)修單管理：主要是登記用戶要維修的物品生成報(bào)修單。

       添加：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行添加操作。

       修改：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

    2.2派單管理：只要是對(duì)報(bào)修單分發(fā)給指定的維修負(fù)責(zé)人。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

       派單：用戶選擇要派單的維修單進(jìn)行操作。

    2.3維修登記管理：主要是對(duì)維修情況的錄入。

       刪除：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

       查詢：對(duì)用戶進(jìn)行按指定條件的查詢功能。

       維修登記：用戶選擇要登記的維修單進(jìn)行操作。

    2.4用戶評(píng)價(jià)管理：主要是用戶對(duì)維修情況的評(píng)價(jià)。

       評(píng)價(jià)：用戶選擇要評(píng)價(jià)的維修單進(jìn)行操作。

    2.5修改密碼只要是負(fù)責(zé)用戶對(duì)系統(tǒng)登錄密碼的修改。

三、數(shù)據(jù)報(bào)表模塊只要是對(duì)維修記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。

    3.1客戶評(píng)價(jià)匯總：按維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)修總單數(shù)，客戶滿意單數(shù)，客戶不滿意單數(shù)，客戶未評(píng)價(jià)單數(shù)，和客戶滿意率

    3.2報(bào)修匯總：按報(bào)修人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)修總單數(shù)，維修總費(fèi)用，已完成單數(shù)，未完成單數(shù)，已派單數(shù)，未派單數(shù)量，和保修單完成率。

    3.3報(bào)修類別匯總：按報(bào)修類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)修總單數(shù)，維修總費(fèi)用，已完成單數(shù)，未完成單數(shù)，已派單數(shù)，未派單數(shù)量，和保修單完成率。

四、權(quán)限管理模塊

4.1根據(jù)個(gè)人功能進(jìn)行權(quán)限分配。

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