第一部分 行業基礎篇
第一章2012-2013年中國汽車售后運行環境解析
第一節2012-2013年中國宏觀經濟環境分析
一、中國GDP分析
二、中國汽車產業在國民經濟中的地位分析
三、消費價格指數分析
四、城鄉居民收入分析
五、社會消費品零售總額
六、全社會固定資產投資分析
七、進出口總額及增長率分析
第二節2012-2013年中國汽車售后服務業政策環境分析
一、行業管理體制
二、汽車服務業外資進入政策
第三節2012-2013年中國汽車售后服務行業環境分析
一、汽車售后服務暗戰打響
二、汽車后市場需求大 多個投資項目受青睞
三、虛構汽車故障騙修 占汽車售后投訴六成
四、首屆汽車售后服務“神秘客”調查啟動

第二章 近幾年中國汽車產業運行背景
第一節2012-2013年中國汽車保有量
一、中國民用汽車保有量
二、各省民用汽車保有量分析
三、不同類型民用汽車保有量
四、中國私人汽車保有量
五、各省私人汽車保有量分析
六、不同類型私人汽車保有量
第二節 2007-2013年中國汽車產銷量分析
一、中國汽車產銷量分析分析
二、中國載貨汽車產銷量分析
三、中國公路客車產銷量分析
四、中國轎車產銷量分析

第三章 2012-2013年中國汽車售后整體運行動態分析
第一節 2012-2013年中國汽車售后市場動態分析
一、中國汽車后市場品牌影響力評介
二、汽車售后市場戰略峰會亮點分析
第二節 2012-2013年中國我國汽車售后市場現狀綜述
一、汽車售后行業規模
二、汽車質量和售后投訴分析
三、汽車售后市場品牌分析
第三節 2012-2013年中國汽車售后市場存在的問題
第四節 我國汽車售后市場供應鏈狀況分析
第二部分 子行業篇

第四章 2012-2013年中國汽車維修行業市場分析
第一節 國際汽車維修行業狀況分析
一、國際汽車售后市場的經營模式
二、世界汽車維修技術分析
三、世界汽車維修行業經典案例分析
第二節 2012-2013年中國汽車維修行業運行總況
一、中國汽車維修行業進入發展時期
二、汽車修理業市場行情巨大
三、中國汽車維修市場增長快速
四、汽車維修業管理模式分析
五、我國汽車維修業信息化存在問題分析
第三節2007-2013年中國汽車修理行業主要數據監測分析
一、2007-2013年中國汽車修理行業規模分析
二、2013年中國汽車修理行業結構分析
三、2007-2013年中國汽車修理行業產值分析
四、2007-2013年中國汽車修理行業成本費用分析
五、2007-2013年中國汽車修理行業盈利能力分析
第四節 2013-2018年我國汽車維修業發展趨勢
第五節 2013-2018年我國汽車維修業投資建議

第五章 2012-2013年中國汽車美容業市場運行分析
第一節2012-2013年中國汽車美容行業三大特點分析
第二節2012-2013年中國汽車美容裝飾業現狀綜述
一、中國汽車美容服務新模式正悄然崛起
二、中國汽車美容業步入標準化時代
三、中國汽車美容業迎接品牌時代的到來
四、汽車美容養護與傳統維修相互滲透
第三節2012-2013年中國汽車美容行業細分市場分析
一、車身美容
二、裝飾美容
三、漆面處理
四、車輛防護
第四節2012-2013年部分城市汽車美容業運行分析
一、北京汽車美容業發展迅速競爭激烈
二、泉州汽車美容業已經面臨品牌競爭的時代
三、江門汽車美容業發展的三大問題
第五節2012-2013年中國汽車美容行業存在問題
第六節 2013-2018年中國汽車美容行業趨勢預測
第七節 未來中國汽車維修業、美容業前景展望——特許經營

第六章 2012-2013年我國汽車快修業市場分析
第一節 汽車維修快修連鎖經營概述
第二節 2012-2013年中國汽車快修業運行綜述
一、汽車快修連鎖經營基本要求
二、汽車維修連鎖經營企業經營方式
三、汽車快修連鎖行業發展存在的問題
四、加快汽車快修經營業發展的對策
第三節 2013-2018年中國汽車快修連鎖經營發展趨勢

第七章 2012-2013年中國二手車市場運行動態分析
第一節2012-2013年中國二手車交易市場發展綜述
一、二手車交易市場特點分析
二、二手車交易品牌多元化分析
三、國內二手車交易應拓展經營思路
第二節2012-2013年中國重點區域二手車交易分析
一、北京二手車交易量分析
二、廣州二手車交易量分析
三、杭州二手車市場成交量分析
四、上海二手車銷售結構與成交量分析
五、深圳二手車交易成交量分析
第三節 外資企業經營二手車市場
第四節 汽車制造商進入二手車市場分析
第五節 我國二手車發展的制約因素和存在問題分析

第八章 2012-2013年中國汽車4S店市場動態分析
第一節 我國4s店發展概述
第二節《汽車品牌銷售管理實施辦法》解讀
第三節 2012-2013年國內外汽車經銷商與我國4s店比較分析
一、美國汽車營銷模式分析
二、英國汽車營銷模式分析
三、日本汽車營銷模式分析
四、中國汽車營銷模式分析
1、汽車品牌專賣店
2、汽車交易市場
3、汽車工業園
4、汽車連鎖銷售業
5、電子商務模式
第四節2012-2013年中國典型4s店運行狀況分析
一、北京現代汽車4S
二、廣州本田4S店
三、東風日產4S店
第五節 2013-2018年我國4s店發展趨勢分析

第九章 2012-2013年中國汽車其它相關行業運行分析
第一節 汽車金融市場分析
一、汽車金融相關概述
二、我國汽車金融業的發展階段分析
三、國內汽車金融服務盈利模式分析
四、經營方式的發展演變邏輯與經營組織的構建分析
五、中國汽車金融業存在的問題分析
第二節 汽車服務貿易業分析
一、汽車服務貿易界定與理論基礎
二、國內汽車服務貿易市場競爭現狀分析
三、國內外汽車大集團開展汽車服務貿易的對標分析
四、汽車大集團實施汽車服務貿易戰略的政策建議
五、發展我國汽車服務貿易的對策
第三節汽車售后其它子行業市場分析
一、汽車用品配件市場分析
二、汽車潤滑油市場發展趨勢
三、我國發動機再造市場分析
四、汽車養護業市場分析
第三部分 競爭篇

第十章 2012-2013年我國汽車售后服務業競爭分析
第一節 與國外汽車售后服務行業比較分析
第二節 我國汽車后市場的“藍海”之爭
第三節 廣州、上海、成都汽車售后服務比較分析
第四節 企業售后服務對比分析
第五節 我國汽車快修連鎖業的SWOT分析

第十一章 2012-2013年中國汽車制造商售后服務競爭分析
第一節 大眾汽車
第二節 北京現代
第三節 本田汽車
一、四位一體的品牌專營銷售
二、廣州本田的售后服務理念
1、基本理念
2、特約店銷售服務的運營方針
三、雙贏才會長久
1、選擇經銷商
2、投資回報“錢”景美好
3、廣州本田品牌——值得打造
4、管理培訓——利益掛鉤

第十二章2012-2013年中國汽車服務行業優勢企業關鍵性數據分析（企業可自選）
第一節 貴陽潤田汽車服務有限公司（工業）
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第二節 北京燕寶汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第三節 成都中達豐田汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第四節 成都仁孚汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第五節 杭州杭德汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第六節 高密令山汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第七節 成都三和汽車技術有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第八節 杭州康橋汽車修配廠
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第九節 北京金冠汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第十節 上海德律風汽車服務有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第十一節 略……
第四部分 汽車售后產業前景與投資篇

第十三章 2013-2018年中國汽車售后行業前景預測與趨勢展望
第一節 2013-2018年中國汽車售后服務行業前景分析
一、我國汽車服務業迎來發展良機
二、我國汽車服務產業的發展趨勢
三、汽車服務系統將成為汽車服務業改革發展的方向
四、加盟連鎖是國內汽車服務產業的未來之路
第二節2013-2018年中國汽車售后服務市場預測分析
一、汽配市場需求預測
二、中國汽車服務業特征窺見巨大發展空間
三、中國汽車服務市場盈利預測分析
四、汽配流通業的發展趨勢

第十四章 2013-2018年中國汽車售后服務業投資分析
第一節 2012-2013年中國汽車售后服務投資動態分析
一、上汽集團布陣汽車服務業延伸強化產業價值鏈
二、房產大亨綠地集團進軍汽車服務業
三、中國移動涉足汽車服務市場
四、日企欲進軍廣州汽車服務業
第二節2013-2018年中國汽車售后服務投資潛力
一、中國汽車服務市場投資潛力巨大
二、汽車服務業成創業投資熱點之一
三、珠三角汽車服務業蘊含巨大發展潛力
四、深圳汽車服務市場蘊藏巨大商機
第三節2013-2018年中國汽車售后投資機會及建議
一、中國汽車服務業投資機會分析
二、特律汽車服務產業亟待我國資本關注
三、汽車服務業適合小本創業
四、汽車服務前景光明但需謹慎投資
圖表目錄：（部分）
圖表：2005-2012年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2012年中國三產業增加值結構圖
圖表：2009-2012年中國CPI、PPI月度走勢圖
圖表：2005-2012年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2012年我國農村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數對比表
圖表：1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖
圖表：2005-2012年中國工業增加值增長趨勢圖
圖表：2009-2012年我國工業增加值分季度增速
圖表：2005-2012年我國全社會固定投資額走勢圖
圖表：2005-2012年我國城鄉固定資產投資額對比圖
圖表：2005-2012年我國財政收入支出走勢圖
圖表：2012年1月-2012年人民幣兌美元匯率中間價
圖表：2012年人民幣匯率中間價對照表
圖表：2009-2012年中國貨幣供應量統計表　單位：億元
圖表：2009-2012年中國貨幣供應量月度增速走勢圖
圖表：2001-2012年中國外匯儲備走勢圖
圖表：2005-2012年中國外匯儲備及增速變化圖
圖表：2012年10月20日中國人民幣利率調整表
圖表：我國歷年存款準備金率調整情況統計表
圖表：2005-2012年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2012年我國貨物進出口總額走勢圖
圖表：2005-2012年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表：2005-2012年中國就業人數走勢圖
圖表：2005-2012年中國城鎮就業人數走勢圖
圖表：1978-2012年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表：1978-2012年我國總人口數量增長趨勢圖
圖表：2012年人口數量及其構成
圖表：2005-2012年我國普通高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數走勢圖
圖表：2001-2012年我國廣播和電視節目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表：1978-2012年中國城鎮化率走勢圖
圖表：2005-2012年我國研究與試驗發展（R&D）經費支出走勢圖
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業企業數量及增長率分析 單位：個
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業虧損企業數量及增長率分析 單位：個
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業從業人數及同比增長分析 單位：個
圖表：2007-2013年中國汽車修理企業總資產分析 單位：億元
圖表：2013年中國汽車修理行業不同類型企業數量 單位：個
圖表：2013年中國汽車修理行業不同所有制企業數量 單位：個
圖表：2013年中國汽車修理行業不同類型銷售收入 單位：千元
圖表：2013年中國汽車修理行業不同所有制銷售收入 單位：千元
圖表：2007-2013年中國汽車修理產成品及增長分析 單位：億元
圖表：2007-2013年中國汽車修理工業銷售產值分析 單位：億元
圖表：2007-2013年中國汽車修理出口交貨值分析 單位：億元
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業銷售成本分析 單位：億元
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業費用分析 單位：億元
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業主要盈利指標分析 單位：億元
圖表：2007-2013年中國汽車修理行業主要盈利能力指標分析
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：杭州杭德汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：高密令山汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司經營收入走勢圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司盈利指標走勢圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司負債情況圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司負債指標走勢圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：成都三和汽車技術有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠主要經濟指標走勢圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠經營收入走勢圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠盈利指標走勢圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠負債情況圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠負債指標走勢圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠運營能力指標走勢圖
圖表：杭州康橋汽車修配廠成長能力指標走勢圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：北京金冠汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司經營收入走勢圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：上海德律風汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：略……

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