第一章 汽車維修行業(yè)定義及分類 1
一、汽車維修概念 1
二、汽車維修分類依據(jù) 2
三、汽車維修行業(yè)特點(diǎn) 3
第二章 國際汽車維修行業(yè)分析 5
第一節(jié) 美國汽車維修行業(yè) 5
第二節(jié) 日本汽車維修行業(yè) 5
第三節(jié) 德國汽車維修行業(yè) 6
第四節(jié) 菲律賓汽車維修行業(yè) 9
第五節(jié) 加拿大汽車維修行業(yè) 11
第六節(jié) 澳大利亞汽車維修行業(yè) 12
第三章 中國汽車維修業(yè)現(xiàn)狀分析 14
第一節(jié) 中國汽車維修設(shè)備和服務(wù)市場主要產(chǎn)品的市場分析 14
第二節(jié) 汽車維修企業(yè)和人員從業(yè)環(huán)境 17
一、中國汽車維修業(yè)現(xiàn)狀 17
二、中國汽車維修企業(yè)類型與裝備 18
三、今后中國汽車維修業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展方向 21
四、汽車維修人員現(xiàn)狀 23
五、維修從業(yè)人員素質(zhì)的提升 24
第三節(jié) 汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 26
一、中國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)新特點(diǎn) 26
二、中國汽車維修業(yè)打造誠信市場的方式 27
三、中國汽車修理業(yè)市場行情巨大 28
四、中國汽車維修行業(yè)市場將整合 29
五、中國汽車改裝時(shí)代到來 31
六、中國反壟斷法劍指汽車行業(yè) 33
第四節(jié) 汽車維修行業(yè)存在問題分析 34
一、中國汽車維修業(yè)面臨的問題 34
二、汽車維修服務(wù)缺口應(yīng)對(duì)措施 35
三、汽車維修行業(yè)人才奇缺 37
第五節(jié) 汽車維修業(yè)中信息資源應(yīng)用 37
一、信息資源概述 37
二、人類社會(huì)對(duì)信息的需求分析 39
三、中國汽車維修業(yè)對(duì)信息資源的需求及存在問題 40
四、中國信息資源在汽車維修界的應(yīng)用前景 44
第六節(jié) 汽車維修業(yè)發(fā)展的必由之路 46
一、汽車連鎖服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀 46
二、當(dāng)前中國汽車維修行業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營的必要性和緊迫性 46
三、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展連鎖服務(wù)的幾點(diǎn)思考 47
第四章 汽車維修與保養(yǎng)設(shè)備市場分析 49
第一節(jié) 汽車維修與保養(yǎng)設(shè)備市場分析 49
一、中國汽保設(shè)備行業(yè)發(fā)展分析 49
二、汽車維修企業(yè)汽保設(shè)備保有現(xiàn)狀分析 50
三、中國汽保設(shè)備市場需求分析 50
第二節(jié) 汽車烤漆房分析 52
一、汽車烤漆房市場份額分析 52
二、維修企業(yè)對(duì)烤漆房的認(rèn)知分析 52
三、汽車保養(yǎng)烤漆房市場發(fā)展趨勢分析 54
第三節(jié) 汽車檢測儀分析 55
一、汽車檢測設(shè)備市場需求廣闊 55
二、汽車前裝市場檢測設(shè)備有待開發(fā) 56
三、中國汽車維修檢測自主品牌產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外 56
四、檢測設(shè)備隨汽車檢測服務(wù)業(yè)快速發(fā)展 57
五、汽車維修檢測設(shè)備行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 58
（一）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景 58
（二）制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想 58
（三）實(shí)施規(guī)劃的主要措施 59
第四節(jié) 汽車解碼儀分析 63
一、汽車維修中解碼儀的應(yīng)用 63
二、汽車電腦解碼器功能與市場前景分析 64
第五節(jié) 汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的發(fā)展趨勢分析 66
第五章 汽車零部件市場分析 68
第一節(jié) 國際汽車零部件市場發(fā)展分析 68
一、國際汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 68
二、國際汽車零部件產(chǎn)業(yè)新特征 69
三、國際汽車零部件商的新特點(diǎn) 73
四、國際汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要趨勢 74
第二節(jié) 中國汽車零部件業(yè)運(yùn)行態(tài)勢分析 75
一、中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展 75
二、中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)整合 84
三、中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后 84
四、中國零部件供應(yīng)商面臨巨大商機(jī) 86
五、中國改裝車零部件市場面臨巨大機(jī)遇 87
六、國際汽車零部件巨頭加強(qiáng)投資中國力度 88
七、汽車零部件市場外資占領(lǐng)大片份額 89
第三節(jié) 中國汽車零部件業(yè)發(fā)展存在的問題分析 90
一、中國汽車零部件行業(yè)與世界零部件業(yè)間存在差距 90
二、中國汽車零部件出口存在主要問題 93
三、汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸 96
四、汽車零部件企業(yè)自主創(chuàng)新中存在問題及對(duì)策 96
第四節(jié) 中國汽車零部件市場流通模式分析 102
一、國外汽車零部件市場流通模式概況 103
二、中國汽車零部件市場流通模式概況 105
三、中國汽車零部件市場流通模式的發(fā)展方向 106
第五節(jié) 中國汽車零部件業(yè)的趨勢及前景分析 106
一、中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展趨勢 106
二、中國汽車零部件行業(yè)模塊化生產(chǎn)是大勢所趨 108
三、中國汽車零部件供應(yīng)體系發(fā)展趨勢 111
四、中國汽車零部件市場發(fā)展前景分析 112
第六節(jié) 中國汽車零部件業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 114
一、中國汽車零部件國際市場開發(fā)戰(zhàn)略 114
二、中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)支撐體系戰(zhàn)略分析 118
三、中國汽車零部件工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇 120
四、中國汽車零部件業(yè)品牌戰(zhàn)略分析 121
第六章 汽車售后服務(wù)行業(yè)分析 125
第一節(jié) 國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀 125
一、國內(nèi)汽車售后服務(wù)進(jìn)入高速增長時(shí)期 125
二、國內(nèi)汽車售后服務(wù)市場潛力大 125
三、影響汽車售后市場的因素 126
四、汽車售后市場品牌建設(shè) 128
第二節(jié) 汽車售后市場的經(jīng)營模式分析 129
一、汽車售后市場的理想模式分析 129
二、汽車售后服務(wù)的連鎖化經(jīng)營分析 130
第三節(jié) 汽車美容業(yè)分析 130
一、汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀 130
二、汽車美容保養(yǎng)業(yè)前景看好 132
三、阻礙國內(nèi)汽車美容業(yè)發(fā)展的因素 135
四、汽車美容“美”在講誠信 136
五、汽車美容行業(yè)急需專業(yè)規(guī)范化 138
六、汽車美容行業(yè)步入“品牌時(shí)代” 138
第四節(jié) 汽車改裝業(yè)分析 139
一、汽車改裝的由來 139
二、國內(nèi)汽車改裝市場發(fā)展?fàn)顩r 140
三、國內(nèi)外汽車改裝業(yè)存在的巨大差距 142
四、汽車改裝市場存在隱患 145
五、中國汽車改裝業(yè)任重道遠(yuǎn) 146
第五節(jié) 汽車售后服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析 149
一、外國汽車售后服務(wù)市場發(fā)展趨勢 149
二、中國汽車售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢 150
第七章 中國主要省市汽車維修市場分析 151
第一節(jié) 北京汽車維修市場 151
一、北京汽修人才市場缺口大 151
二、北京汽車維修出臺(tái)新規(guī) 151
第二節(jié) 上海汽車維修市場 152
一、上海汽車維修行業(yè)開展“綠色維修” 152
二、上海汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展分析 154
三、上海汽車修理行業(yè)高端人才奇缺 154
第三節(jié) 廣州汽車維修市場 156
一、廣州維修廠狂宰消費(fèi)者 156
二、廣州汽修出臺(tái)優(yōu)化政策對(duì)市場加以調(diào)控 160
三、廣州提高汽修行業(yè)準(zhǔn)入門檻 161
第八章 汽車維修企業(yè)管理分析 162
第一節(jié) 汽車不同類型維修企業(yè)分析 162
一、一類汽車維修企業(yè) 162
二、二類汽車維修企業(yè) 162
三、三類汽車維修企業(yè) 162
四、4S汽車維修店 162
第二節(jié) 汽車維修企業(yè)管理模式分析 163
一、汽車維修企業(yè)的信息化管理分析 163
二、汽車維修企業(yè)二級(jí)管理模式分析 167
三、國內(nèi)汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展的措施建議 169
第三節(jié) 汽車維修企業(yè)面臨的問題分析 171
一、汽車維修企業(yè)面臨的主要問題 171
二、中國汽修業(yè)遭遇人才瓶頸 172
三、國內(nèi)汽車4S店的經(jīng)營模式遭遇成本挑戰(zhàn) 174
第四節(jié) 汽車維修企業(yè)發(fā)展策略分析 176
一、汽車維修企業(yè)信息化對(duì)策分析 176
二、汽修業(yè)應(yīng)對(duì)競爭的有效途徑分析 177
三、汽修企業(yè)市場營銷的方法分析 181
第九章 部分汽車維修企業(yè)分析 183
第一節(jié) 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司 183
第二節(jié) 濟(jì)南華達(dá)企業(yè)集團(tuán)總公司 183
第三節(jié) 湖北東富汽車工貿(mào)有限公司 184
第四節(jié) 杭州華策康橋汽車維修有限公司 184
第五節(jié) 吉林石油裝備技術(shù)工程服務(wù)有限公司 185
第十章 中國汽修市場消費(fèi)者分析 186
第一節(jié) 豪華汽修市場情況調(diào)查 186
第二節(jié) 汽修消費(fèi)情況調(diào)查 187
第三節(jié) 4S店和汽車有形市場消費(fèi)者選擇 194
第四節(jié) 北京汽修市場調(diào)查 195
第十一章 中國汽車行業(yè)投資及發(fā)展趨勢預(yù)測 200
第一節(jié) 中國汽車行業(yè)預(yù)測 200
一、2015汽車市場銷量預(yù)測 200
二、2015客車銷量預(yù)測 201
三、2015年中國汽車年產(chǎn)量預(yù)測 203
四、2015年中國汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)測 203
五、2015年中國電動(dòng)汽車市場銷量規(guī)模預(yù)測 205
六、2020年轎車市場需求預(yù)測 205
七、未來新能源車市場預(yù)測 207
八、未來專用汽車行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 209
九、未來各地區(qū)客車擁有量預(yù)測 210
十、未來客車產(chǎn)品需求變化預(yù)測 211
十一、未來汽車零部件市場趨勢預(yù)測 212
十二、未來客車行業(yè)政策法規(guī)預(yù)測 213
十三、未來客車出口預(yù)測 214
十四、未來豪華車的國產(chǎn)化趨勢 214
第二節(jié) 中國汽車發(fā)展趨勢 214
一、2015年汽車行業(yè)前景預(yù)測 215
二、2015年汽車及零部件產(chǎn)銷形勢預(yù)測 215
第十二章 2012-2017汽車維修行業(yè)投資與發(fā)展趨勢預(yù)測 217
第一節(jié) 汽車維修行業(yè)投資分析 217
一、汽車4S店投資熱點(diǎn) 217
二、汽車快修連鎖業(yè)投資看好 220
第二節(jié) 汽車工業(yè)的發(fā)展趨勢分析 221
一、全球汽車工業(yè)分工的轉(zhuǎn)移趨勢 221
二、中國汽車市場發(fā)展趨勢 222
三、中國汽車二三級(jí)市場發(fā)展機(jī)遇分析 223
第三節(jié) 汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢分析 230
一、汽車修理行業(yè)的新趨勢 230
二、中國汽車維修業(yè)未來趨勢 231
三、中國汽修行業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢 233
四、中國汽修行業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢 235
圖表目錄
圖表 2008-2013年我國汽車解碼器產(chǎn)業(yè)市場變化情況 14
圖表 2008-2013年汽車舉升機(jī)市場的市場規(guī)模變化情況 15
圖表 2010年全球各區(qū)域四輪定位儀市場分布情況 16
圖表 2008-2010年中國四輪定位儀的產(chǎn)銷情況及市場占有率 16
圖表 一、二類汽車維修企業(yè)設(shè)施和設(shè)備條件 18
圖表 日本汽車零部件市場流通模式 103
圖表 歐美汽車零部件市場流通模式 104
圖表 中國汽車零部件市場流通模式 105
圖表 消費(fèi)者選擇汽車維修店比例 187
圖表 消費(fèi)者選擇汽車維修店因素比例 187
圖表 消費(fèi)者選擇固定汽車維修店比例 188
圖表 消費(fèi)者對(duì)新汽車維修店吸引方式 189
圖表 消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)時(shí)不滿意情況 189
圖表 消費(fèi)者對(duì)維修店所花費(fèi)時(shí)間效率情況 190
圖表 消費(fèi)者對(duì)均可以使用配件的前提下選擇情況 190
圖表 消費(fèi)者對(duì)維修市場收費(fèi)意見 191
圖表 消費(fèi)者對(duì)維修店經(jīng)營時(shí)間意見 191
圖表 消費(fèi)者對(duì)汽車維修行業(yè)信任度 192
圖表 消費(fèi)者對(duì)維修項(xiàng)目常出現(xiàn)的問題 192
圖表 消費(fèi)者認(rèn)為最需要改進(jìn)的問題 193
圖表 消費(fèi)者認(rèn)為汽車維修最應(yīng)該有的附加服務(wù) 194
圖表 2015年中國汽車銷量預(yù)測 200
圖表 2015年中國大中型客車銷量預(yù)測 201
圖表 2015年中國輕型客車銷量預(yù)測 202
圖表 2020年中國轎車總量趨勢 206
圖表 2050年各國家地區(qū)清潔能源汽車保有量占總體汽車保有量的比例預(yù)測 207
圖表 十二五期間客車行業(yè)政策法規(guī)預(yù)測 213
圖表 汽車經(jīng)銷商市場推廣方式 226
圖表 二三級(jí)市場汽車消費(fèi)者購買主要目的 226
圖表 消費(fèi)者購買汽車主要看重 227
圖表 中國顧客消費(fèi)理念正在成熟 233

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