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公司基本資料信息
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空氣能熱水器(熱泵熱水器)企業(yè)服務(wù)第二個階段就是產(chǎn)品保修期售后服務(wù)階段。保修期是企業(yè)對用戶的一種承諾,承諾等于企業(yè)信用的提前透支,企業(yè)應(yīng)該盡力去實現(xiàn)這種承諾。如果只承諾,不兌現(xiàn),企業(yè)的信譽就會流失,最終品牌和企業(yè)都做不下去。因此空氣能熱水器(熱泵熱水器)企業(yè)絕不能把產(chǎn)品銷售作為終極目標,應(yīng)該改變之前“銷售為王的”落后思想。售后服務(wù)做的好的企業(yè),通常也都能獲得代理商和用戶的信任。
服務(wù)的最后一個階段是保修期外的服務(wù)。這個階段的服務(wù),是企業(yè)和品牌形象提升的重要時期。保修期服務(wù)在用戶看來是理所當然的。但過了保修期,依然兢兢業(yè)業(yè)為用戶服務(wù)的企業(yè),才會成為用戶隨時隨地第一個想起來的品牌。企業(yè)在服務(wù)上應(yīng)以此為目標努力。
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